Book Review do livro “O
Gestor-Minuto” – por Mariana Santos
Enquadramento Teórico sobre os
autores
Ken Blanchard
Kenneth Hartley Blanchard, mais
conhecido como Ken Blanchard, é uma figura proeminente no mundo da gestão,
liderança e desenvolvimento organizacional. Nascido a 6 de maio de 1939 nos
Estados Unidos, Blanchard construiu uma carreira de renome enquanto autor,
consultor de negócios e conferencista, sendo amplamente reconhecido pelo seu
trabalho na área da liderança situacional e pela criação de teorias aplicáveis
tanto a grandes corporações como a pequenos grupos de trabalho.
Blanchard é doutorado em Educação e
Liderança pela Universidade de Cornell, uma das mais prestigiadas universidades
norte-americanas, e ao longo da sua vida académica e profissional, tem focado
grande parte dos seus esforços em tornar a liderança eficaz acessível e
aplicável a gestores e líderes de todos os níveis. Ele cofundou, em 1979, a Ken
Blanchard Companies, uma consultora global de formação em liderança que visa
ajudar organizações a aumentar a sua eficiência e a desenvolver uma cultura
organizacional positiva. A empresa é especialmente conhecida por popularizar o
modelo de Liderança Situacional, que adapta o estilo de liderança à maturidade
dos subordinados e à situação específica.
Blanchard é um autor prolífico, tendo escrito ou coescrito mais de 60 livros, muitos dos quais são best-sellers. Além de "O Gestor-Minuto", que é sem dúvida a sua obra mais famosa, também é conhecido por títulos como "Liderança e o Gestor-Minuto", "O Segredo" e "Quem Me Roubou o Tempo?". A sua abordagem prática, otimista e orientada para resultados tornou os seus livros populares entre gestores de todas as áreas. Blanchard continua ativo, palestrando em eventos e prestando consultoria a empresas de renome internacional.
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| Figura 1- Ken Blanchard |
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| Figura 2- Spencer Johnson |
Spencer Johnson
Spencer Johnson, nascido em
Mitchell, Dakota do Sul, em 24 de novembro de 1938, e falecido a 3 de julho de
2017, foi um médico e escritor norte-americano com uma formação invulgar para
alguém que se tornaria tão influente na área da gestão e do desenvolvimento
pessoal. Johnson graduou-se em Psicologia pela Universidade da Califórnia do
Sul e completou o seu doutoramento em Medicina no Royal College of Surgeons, na
Irlanda. No entanto, foi através da escrita que ele alcançou maior
reconhecimento, nomeadamente pelas suas competências em simplificar conceitos
complexos e apresentá-los ao público de forma acessível e envolvente.
Embora Spencer Johnson seja coautor
de "O Gestor-Minuto", a sua fama internacional foi consolidada com
outro livro que se tornou um fenómeno editorial: "Quem Mexeu no Meu
Queijo?". Publicado em 1998, esta parábola sobre mudança, adaptabilidade e
superação do medo tornou-se um dos livros de autoajuda mais vendidos de todos
os tempos. A sua capacidade de transformar ideias profundas em histórias curtas
e impactantes cativou milhões de leitores pelo mundo.
A carreira de Johnson focou-se
principalmente em escrever fábulas empresariais e livros sobre desenvolvimento
pessoal, onde utilizava histórias simples para transmitir lições poderosas
sobre liderança, mudança e comportamento humano. Entre as suas outras obras
mais conhecidas estão "O Apresentador-Minuto" e "O Pico da
Montanha é Onde Está!". O estilo de escrita de Johnson, altamente
acessível e metafórico, atraiu tanto líderes empresariais quanto o público em
geral, oferecendo soluções práticas para problemas quotidianos.
Ao longo da sua carreira, Johnson
foi também consultor e colaborador de diversas grandes empresas e instituições,
ajudando a moldar a forma como muitas organizações abordam a gestão da mudança.
A sua contribuição ao campo da liderança e do desenvolvimento pessoal permanece
relevante até hoje, com os seus livros a serem utilizados tanto em contextos
corporativos quanto em programas de coaching pessoal.
Ambos os autores, com percursos distintos,
mas complementares, contribuíram significativamente para a popularização de
conceitos de liderança e gestão prática, que continuam a influenciar líderes e
organizações em todo o mundo. Ken Blanchard, com a sua base académica em
liderança, e Spencer Johnson, com a sua formação médica e a sua abordagem
narrativa, uniram forças em "O Gestor-Minuto", criando uma obra
seminal no campo da gestão organizacional.
Livro “O Gestor-Minuto” - O método de gestão de maior sucesso no mundo.
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| Figura 3- Capa do Livro “O Gestor-Minuto” |
"O Gestor-Minuto", de Ken Blanchard e Spencer
Johnson, é uma obra paradigmática no campo da liderança e gestão, que
rapidamente se tornou um best-seller mundial, destacando-se pela sua clareza e
acessibilidade. Publicado em 1982, este livro apresenta uma abordagem inovadora
e prática sobre a forma como os líderes podem alcançar resultados eficazes,
motivando e orientando as suas equipas de maneira eficiente, através de
interações curtas e significativas. A narrativa desenrola-se numa fábula
empresarial envolvente, onde um jovem profissional, á procura do gestor ideal,
encontra o "Gestor-Minuto", que lhe transmite três segredos
fundamentais para uma gestão bem-sucedida.
O primeiro destes segredos são os Objetivos-Minuto,
que consistem na definição de metas claras e concisas, que podem ser revistas
em menos de um minuto. Este princípio garante que os colaboradores compreendam
as suas responsabilidades de forma inequívoca, permitindo, simultaneamente, que
gestores e subordinados possam ajustar-se rapidamente às circunstâncias. Ao
promover uma comunicação clara e objetiva, esta técnica visa otimizar o tempo e
o esforço despendido na supervisão de tarefas.
O segundo segredo reside nos Elogios-Minuto,
que preconizam o reconhecimento imediato de comportamentos positivos e
realizações dos colaboradores. O gestor é incentivado a elogiar os seus
subordinados logo que observe algo digno de mérito, reforçando assim o
comportamento desejado e aumentando a motivação. Este princípio assenta na
premissa de que o feedback positivo, quando sincero e expedito, contribui para
um ambiente organizacional mais produtivo e harmonioso.
Por fim, o terceiro segredo é a
prática das Repreensões-Minuto, que se aplicam quando um colaborador
comete um erro ou exibe um comportamento inadequado. O gestor deve corrigir
imediatamente, de forma objetiva e concisa, o comportamento, focando-se no erro
em si, e não na pessoa. Esta repreensão, embora breve, é seguida por uma
reafirmação da confiança do gestor nas capacidades do colaborador, assegurando
que este se sinta motivado para melhorar, sem ressentimentos.
A obra destaca-se pela sua
simplicidade e clareza, o que a torna acessível a leitores de diferentes níveis
de experiência. A linguagem é direta, e o formato de fábula facilita a
apreensão das ideias, oferecendo um conteúdo prático e imediatamente aplicável.
Este pragmatismo é um dos seus principais pontos fortes, uma vez que os
leitores são capazes de implementar os princípios sugeridos de forma rápida e
eficaz. A ideia subjacente de que pequenas intervenções frequentes podem gerar
grandes resultados revela-se profundamente relevante, não apenas no ambiente de
trabalho, mas em diversos aspetos da vida.
Porém, a simplicidade que confere
ao livro uma das suas grandes qualidades também pode ser vista como uma limitação.
Alguns críticos apontam que a obra, embora clara, carece de profundidade em
determinadas questões mais complexas da gestão. Para gestores que lidam com
contextos organizacionais mais desafiantes ou que enfrentam problemas
estruturais, os métodos apresentados podem parecer excessivamente simplistas ou
idealistas. A necessidade de adaptar os princípios às particularidades de cada
empresa é uma crítica frequente, sobretudo em organizações com culturas ou
dinâmicas mais intrincadas.
Apesar dessas limitações, "O
Gestor-Minuto" teve um impacto indiscutível na literatura de liderança
e gestão. O seu enfoque na valorização das pessoas e na eficiência dos
resultados, através de interações rápidas e feedback imediato, contribuiu para
uma mudança significativa na forma como muitos gestores passaram a lidar com as
suas equipas. O livro é, ainda hoje, amplamente utilizado como referência para
aqueles que pretendem melhorar a sua eficácia na liderança, sem recorrer a
metodologias demasiado complexas ou morosas.
Não obstante, "O
Gestor-Minuto" é uma leitura essencial para gestores e líderes que procuram
uma abordagem prática e funcional. A sua proposta de que uma gestão eficaz pode
ser alcançada através de ações simples, mas perspicazes, permanece atual e
aplicável. Os seus três princípios — objetivos claros, elogios rápidos e
correções imediatas — oferecem uma estrutura de liderança que pode ser
facilmente adotada em diversos contextos. Quando implementadas com
inteligência, essas lições ajudam a construir um ambiente de trabalho mais
produtivo, motivador e voltado para o crescimento contínuo.
Interligação com a Unidade
Curricular
O livro O Gestor Minuto está
diretamente ligado à disciplina de Métodos de Intervenção e Desenvolvimento
Organizacional (MIDO), pois ambos abordam estratégias práticas e teóricas para
a gestão eficaz de pessoas, a promoção de mudanças organizacionais e o
desenvolvimento contínuo das empresas. O livro destaca a importância de
práticas simples e impactantes, como a definição clara de objetivos, o feedback
positivo e o redirecionamento, elementos que são essenciais para melhorar o
desempenho individual e coletivo. Estes conceitos refletem-se nos temas
explorados na disciplina, que defende o papel da liderança empática e eficaz
como um motor essencial para a transformação e crescimento organizacional.
Além disso, o Gestor Minuto oferece
ferramentas práticas que ajudam a compreender e a gerir a resistência à
mudança, uma questão central no MIDO. Na disciplina, é estudada a curva de
mudança de Kubler-Ross, que descreve as fases emocionais que indivíduos e
organizações enfrentam em processos de transformação. De forma semelhante, o
livro mostra como os gestores podem apoiar os colaboradores a superarem essas
resistências através de reconhecimento e orientação, promovendo a aceitação de
novas práticas ou realidades.
Outra ligação importante é o foco
no trabalho em equipa e na identificação de papéis dentro das organizações.
Enquanto o Gestor Minuto defende a valorização das forças individuais para
alcançar objetivos comuns, o MIDO utiliza ferramentas como os Papéis de Belbin
para formar equipas eficazes, destacando como o alinhamento de talentos e
funções pode maximizar o desempenho organizacional. Ambos também sublinham a
importância de estabelecer objetivos claros e mensuráveis, como os objetivos
SMART, que conectam o desempenho individual às metas estratégicas da
organização.
Assim, o Gestor Minuto e o MIDO
complementam-se ao explorar, na prática e na teoria, como a gestão de pessoas e
o desenvolvimento organizacional são pilares fundamentais para alcançar
mudanças bem-sucedidas e resultados sustentáveis. O livro traduz conceitos
estudados na disciplina em ações concretas, tornando-se um exemplo prático da
aplicação desses princípios no contexto organizacional.
Experiência como Leitora
Ao ler "O
Gestor-Minuto", a experiência é, acima de tudo, uma incursão pela
simplicidade desarmante das grandes verdades organizacionais. A narrativa,
fluida e envolvente, transmite princípios de liderança de uma clareza quase
lapidar, oferecendo ao leitor uma visão pragmática, porém profundamente humana,
da arte de gerir. A elegância com que Blanchard e Johnson tecem as suas fábulas
administrativas torna o livro não apenas um manual de gestão, mas um convite à
reflexão sobre a eficácia dos pequenos gestos e da comunicação precisa. Cada
página parece desdobrar-se como uma lição prática, repleta de sabedoria e
aplicabilidade, demonstrando que a verdadeira liderança reside na simplicidade
intencional, no feedback oportuno e no reconhecimento autêntico. Uma obra
breve, mas substancial, que se lê com a leveza de uma fábula, mas que ecoa com
a profundidade de um tratado sobre a condição humana nas organizações.
Enquadramento Biográfico Autora
do Book Review
O meu nome é Mariana Santos, tenho
20 anos e sou natural de Portimão.
Atualmente estou no 3.º ano de Gestão
de Recursos Humanos no Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes, em Portimão,
estou a usufruir do estatuto de trabalhador-estudante, pois neste momento
estou a trabalhar na Parfois, em Portimão, estar a conciliar os estudos com o
trabalho está a ser uma tarefa bastante desafiante, mas irei conseguir concluir
com sucesso.
Caro/a Leitor, para Citar esta Book
Review, use esta referência final:
Santos, M. (2024) – Uma Book
Review ao Livro O Gestor-Minuto. Book Review Orientada por PhD Patrícia
Araújo no âmbito da unidade curricular de “Métodos de Intervenção e
Desenvolvimento Organizacional”. ISMAT -Instituto Superior Manuel Teixeira
Gomes. (https://www.ismat.pt/)
Disponível em: https://desenvolvimento-organizacional.blogspot.com
Mariana
Santos - marianafmdos@gmail.com
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