Book Review: O Poder e os Limites das Decisões Intuitivas - by Dina Santos

 Book Review

 

Blink - Decidir num Piscar de Olhos

Book Review: O Poder e os Limites das Decisões Intuitivas

https://www.ismat.pt

https://www.wook.pt/livro/blink-malcolm-gladwell

https://www.youtube.com/watch?v=TGx8rjgdIXk

Biografia do Autor: 

 

       Malcolm Gladwell (1963-), é um escritor, jornalista e palestrante canadiano-britânico, amplamente reconhecido pelas suas contribuições na análise de fenómenos sociais e comportamentais. Nascido em Fareham, Inglaterra, mudou-se ainda criança para o Canadá, onde cresceu em Elmira, Ontário. Licenciou-se em História pela Universidade de Toronto, na Trinity College, em 1984.

Antes de se dedicar à escrita de livros, construiu uma carreira notável como jornalista, trabalhando no The Washington Post, onde cobriu temas de ciência e negócios, e, posteriormente, como editor da revista The New Yorker. A sua experiência jornalística e o interesse pelo comportamento humano moldaram a sua abordagem narrativa, caracterizada pela conjugação de rigor analítico e storytelling acessível.

Autor de várias obras de sucesso, incluindo “The Tipping Point” e “Outliers”, Gladwell popularizou conceitos de psicologia, sociologia e economia comportamental junto do público geral,conjugando rigor analítico com uma narrativa acessível. Além disso, é fundador e apresentador do podcast Revisionist History, no qual revisita eventos históricos e culturais sob novas perspetivas.

Resumo do Livro: 

            "Blink: Decidir num Piscar de Olhos", de Malcolm Gladwell, analisa o poder das decisões rápidas e intuitivas, frequentemente tomadas em frações de segundo. O autor introduz o conceito de thin-slicing (fatiamento fino), que descreve a capacidade do cérebro humano de extrair padrões e conclusões precisas com base numa quantidade limitada de informações. Gladwell argumenta que, em muitos casos, estas decisões intuitivas podem ser tão ou mais eficazes do que aquelas baseadas em análises detalhadas e demoradas.

Para ilustrar as potencialidades e limitações da intuição, Gladwell apresenta uma série de exemplos práticos. Um deles é o caso do reconhecimento quase instantâneo de uma escultura falsa por especialistas em arte, evidenciando como a experiência acumulada permite identificar incongruências subtis. Outro exemplo destacado é o método de John Gottman, que consegue prever com elevada precisão a probabilidade de divórcio ao analisar breves interações entre casais. O autor explora ainda o chamado “Erro de Warren Harding”, um exemplo de como preconceitos inconscientes podem levar a decisões erradas, neste caso, a eleição de um presidente com base na sua aparência imponente e não nas suas competências reais. Para reforçar a ideia dos vieses inconscientes, Gladwell menciona o Teste de Associação Implícita (IAT), que demonstra como as decisões intuitivas podem ser influenciadas por estereótipos e preconceitos subconscientes.

Adicionalmente, Gladwell aborda os perigos associados às decisões rápidas, como o excesso de informação, que pode obscurecer o julgamento, ou a ausência de experiência suficiente, que pode comprometer a fiabilidade da intuição. Por outro lado, sublinha que a especialização é um fator determinante na eficácia das decisões intuitivas, uma vez que permite ao cérebro reconhecer padrões subtis com maior precisão.

O autor conclui que, para tomar decisões rápidas mais eficazes, é essencial treinar a intuição, simplificar os dados disponíveis e reconhecer os vieses cognitivos que podem influenciar o processo. Assim, "Blink" não só oferece uma reflexão sobre o papel da intuição, como também propõe estratégias para potenciar o seu uso em diferentes contextos.

Opinião Pessoal sobre o Livro: 

O livro "Blink: Decidir num Piscar de Olhos", apresenta uma proposta inicial promissora ao explorar o papel da intuição e do subconsciente na tomada de decisões rápidas e eficazes. A obra destaca-se, num primeiro momento, pela linguagem acessível e envolvente, que facilita a leitura e a torna cativante mesmo para um público sem formação académica aprofundada. O uso de diversos exemplos interessantes, como o reconhecimento instantâneo de uma escultura falsa ou a previsão de divórcios por John Gottman, enriquece a narrativa e desperta a curiosidade do leitor. Estes elementos conferem à leitura um ritmo fluído e promovem uma maior consciência sobre a importância da intuição no processo decisório.

No entanto, à medida que a leitura avança, o impacto inicial da obra é enfraquecido por uma repetição temática evidente. Gladwell explora as mesmas ideias sob diferentes perspetivas, mas sem adicionar profundidade ou novas informações substanciais. Esta abordagem resulta numa leitura por vezes monótona e num desenvolvimento argumentativo pouco robusto. Embora o autor defenda que a intuição pode ser treinada e refinada para melhorar a qualidade das decisões rápidas, a obra carece de estratégias concretas ou de orientações práticas que permitam aplicar os conceitos apresentados à vida quotidiana.

Outro aspeto que limita o impacto da obra é a aparente desconexão entre muitos dos exemplos utilizados. Embora sejam intrigantes de forma isolada, faltam ligações consistentes que os enquadrem num argumento coeso. Além disso, o livro apresenta uma certa ambiguidade ao abordar a intuição: enquanto argumenta que decisões rápidas podem ser eficazes, reconhece que estas só são fiáveis quando baseadas em elevada experiência e especialização. Um exemplo claro é o trabalho de John Gottman, cuja capacidade de prever divórcios em segundos depende de décadas de investigação e não de uma intuição generalista. Esta contradição levanta dúvidas sobre a aplicabilidade universal dos conceitos apresentados, uma vez que o autor não esclarece quando é adequado confiar na intuição e quando é necessário recorrer à análise racional.

Como leitora, embora tenha encontrado momentos interessantes e adquirido uma maior consciência sobre a importância da intuição e dos sinais subtis que moldam as decisões, senti que a leitura não trouxe uma transformação significativa. O livro não correspondeu às minhas expectativas de uma abordagem mais profunda e prática. Prefiro obras que explorem os temas de forma mais detalhada ou que ofereçam ferramentas concretas para o dia a dia. Assim, "Blink" deixou-me com a sensação de que, apesar de uma introdução cativante e de exemplos apelativos, a obra não conseguiu alcançar o seu pleno potencial enquanto guia para a compreensão e utilização eficaz da intuição.

Reflexão Integrativa com os Conteúdos da UC:

O livro "Blink: Dicidir num Piscar de Olhos" estabelece uma relação significativa com os temas abordados na unidade curricular Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional, especialmente nas áreas da tomada de decisão, resolução de problemas, gestão de equipas e desenvolvimento de competências intuitivas em contextos organizacionais.

Um dos conceitos centrais do livro, o thin-slicing (fatiamento fino), revela-se particularmente relevante para cenários de mudança e de complexidade, frequentemente enfrentados nas organizações. Esta capacidade de extrair padrões relevantes a partir de dados limitados pode ser essencial no diagnóstico organizacional, na gestão de crises e na avaliação de desempenho. Assim, o thin-slicing complementa os métodos mais analíticos abordados na disciplina, evidenciando que decisões rápidas e intuitivas, quando baseadas em experiência e conhecimento, podem ser eficazes na gestão da complexidade.

Outro aspeto central do livro que se relaciona com a unidade curricular é a discussão sobre o impacto dos preconceitos inconscientes na tomada de decisão. Este tema tem implicações diretas para áreas-chave da gestão de Recursos Humanos, como recrutamento, seleção, promoção e avaliação de desempenho. A sensibilização para estes vieses é essencial para implementar práticas mais equitativas e justas nas organizações, contribuindo para o desenvolvimento de uma cultura organizacional mais inclusiva. Como futuras gestoras de RH, um dos nossos papéis é identificar e mitigar a influência de preconceitos inconscientes, promovendo processos decisórios mais imparciais e alinhados com os valores de diversidade e justiça.

Ao apresentar a intuição como um complemento às abordagens racionais e analíticas, o livro reforça a importância de integrar diferentes perspetivas no processo de tomada de decisão. Esta visão holística é fundamental para enfrentar os desafios organizacionais contemporâneos, onde o equilíbrio entre rapidez, precisão e imparcialidade é indispensável para alcançar resultados eficazes e sustentáveis.

A Minha Experiência como Leitor e Reviewer:

Como leitora e reviewer, a minha experiência com este livro começou por recomendação da professora, uma vez que não tinha conhecimento prévio nem da obra nem do autor. As primeiras páginas cativaram-me pela clareza da escrita e pela abordagem interessante à intuição e à tomada de decisão, o que me motivou a prosseguir a leitura. No entanto, ao longo do livro, fui sentindo alguma desilusão, pois esperava uma abordagem mais prática e orientada para estratégias concretas que pudessem ser aplicadas no dia a dia. Ainda assim, a leitura proporcionou-me uma maior consciência sobre a importância das decisões intuitivas, levando-me a refletir sobre o meu próprio processo decisório, que até agora tende a ser excessivamente racional.

Esta nova perspetiva ajudou-me a valorizar a intuição como um complemento importante ao raciocínio lógico, o que será particularmente relevante para a minha futura prática como gestora de recursos humanos. Compreender os vieses inconscientes descritos no livro também é uma lição valiosa, uma vez que estes poderão influenciar decisões críticas em áreas como o recrutamento, a avaliação de desempenho e a gestão de equipas. Apesar das limitações que identifiquei na obra, reconheço que ela contribuiu para um maior autoconhecimento e para a preparação de ferramentas internas que me ajudarão a tomar decisões mais equilibradas e eficazes no contexto organizacional.

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Ano letivo 2024/2025

UC: Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional

Docente: Patrícia Araújo

Discente: Dina Santos

Email: diinnass@gmail.com

Book Review- Sucesso sem mudança?- By Débora Pinheiro

 

Biografia 

Spencer Johnson (1938-2017), autor do livro “Quem Mexeu no meu Queijo”, foi um médico e escritor norte-americano, reconhecido pelas suas contribuições na área do desenvolvimento pessoal. Nascido em Dakota do Sul, formou-se em Psicologia pela Universidade do Sul da Califórnia e em Medicina pelo Royal College of Surgeons, na Irlanda. Antes de se dedicar à escrita, trabalhou como consultor médico em instituições prestigiadas como a Harvard Business School e a Mayo Clinic.

A sua formação médica e o interesse pelo comportamento humano influenciaram a sua abordagem à escrita, focando-se em temas como liderança e adaptação à mudança. Ao longo da sua carreira, tornou-se um palestrante procurado, sendo amplamente respeitado pela sua capacidade de traduzir conceitos complexos em mensagens simples e práticas. O seu legado permanece relevante, especialmente no campo da gestão e desenvolvimento pessoal.

Resumo do livro 

Quem Mexeu no Meu Queijo?, de Spencer Johnson, é uma fábula alegórica que examina as diversas reações humanas face à mudança e a importância da adaptação em contextos de incerteza. A narrativa acompanha dois ratos, Sniff e Scurry, e dois seres humanos em miniatura, Hem e Haw, que habitam num labirinto à procura de queijo, o qual simboliza os objetivos, a felicidade ou o sucesso. Inicialmente, todos encontram uma vasta fonte de queijo. Contudo, quando esta desaparece, os protagonistas reagem de forma distinta: os ratos adaptam-se rapidamente e partem à procura de novos recursos, enquanto os humanos revelam maior resistência emocional e intelectual. Hem recusa-se a sair, esperando que o queijo regresse, enquanto Haw, após hesitar, decide enfrentar os seus receios e explorar o labirinto.

Haw, ao longo da sua jornada, reflete sobre as consequências do apego ao passado e a necessidade de agir para superar adversidades. Nas paredes do labirinto, escreve ensinamentos que sintetizam as lições aprendidas, como "quanto mais cedo deixares o queijo velho, mais depressa encontrarás o novo". Posteriormente, , Haw descobre uma nova fonte de queijo, onde reencontra os ratos, que já tinham ajustado o seu comportamento às novas circunstâncias. Tal contraste evidencia a importância de uma mentalidade aberta e resiliente, bem como os riscos associados à estagnação e ao medo de mudança, exemplificados pela decisão de Hem de permanecer imóvel, recusando-se a agir.

A obra destaca, através de uma narrativa simples mas profunda, que a flexibilidade, a capacidade de antecipar mudanças e a coragem para explorar novas possibilidades são essenciais para alcançar novos sucessos. Assim, o livro funciona como uma poderosa metáfora para o desenvolvimento pessoal e organizacional, incentivando o leitor a superar resistências e a abraçar transformações com uma atitude otimista e proativa.

Lições retiradas 

Ao longo desta fábula, é possível retirar diversas lições importantes para aplicarmos no nosso dia-a-dia, sobre como lidar com a mudança e prosperar em situações de incerteza. Uma das mensagens fundamentais é a inevitabilidade da mudança e a necessidade de a aceitar. Transformações são uma constante na vida, e resistir a elas, como exemplificado por Hem, que permanece estagnado à espera do regresso do queijo, resulta em perda de tempo e oportunidades. Em contrapartida, Haw demonstra que aceitar a mudança, mesmo com medo, é o primeiro passo para progredir. A aceitação é um ato de libertação, permitindo abrir espaço para novas possibilidades.

Outra lição importante é a importância de antecipar mudanças. Sniff e Scurry, os ratos, simbolizam a simplicidade e a capacidade de estar atentos aos sinais de alteração no ambiente, o que lhes permite agir prontamente e procurar alternativas. Esta antecipação contrasta com a atitude de Hem e Haw, que inicialmente ignoram os indícios de que a fonte de queijo está a diminuir. 

A capacidade de adaptação surge também como uma competência essencial para superar desafios. Haw aprende, ao longo da sua jornada, que persistir em estratégias obsoletas é contraproducente. Ao abandonar o local do desaparecimento do queijo e explorar o labirinto, Haw simboliza a coragem de ajustar comportamentos e atitudes em função da nova realidade. Este princípio aplica-se tanto à vida pessoal como à profissional, sublinhando que o sucesso está frequentemente associado à flexibilidade e à disposição para experimentar caminhos alternativos.

A obra também destaca que o medo, embora natural, pode ser superado e usado como um catalisador para o crescimento. Haw reflete sobre a forma como o receio do desconhecido inicialmente o paralisara, mas, ao dar pequenos passos e confiar no processo, foi capaz de os ultrapassar. Esta lição incentiva os leitores a enfrentarem as suas inseguranças, confiando que o progresso é mais poderoso do que a inação. Superar o medo é um ato de transformação pessoal, que permite abraçar mudanças com uma atitude mais confiante e otimista.

Por fim, o livro ensina que abandonar o passado é crucial para abrir espaço para o futuro. O apego ao “queijo velho”, como mostrado por Hem, impede o progresso e perpetua o sofrimento. Em contrapartida, Haw percebe que a felicidade e o sucesso reside na procura pelo novo e que deixar para trás o que já não serve é libertador. Aqui, destaca-se a importância de nos focarmos no presente e de olhar em frente, reconhecendo a mudança como uma oportunidade de evolução e crescimento. 

Opinião como leitor

O livro Quem Mexeu no Meu Queijo? teve um impacto surpreendentemente significativo na minha vida, muito maior do que inicialmente esperava. A simplicidade e clareza com que aborda o tema da mudança fez-me refletir profundamente sobre as minhas próprias atitudes perante situações desafiadoras. Após descobrir toda a história por detrás do queijo, percebi que as lições ali apresentadas têm uma aplicação prática e imediata. Desde então, tenho tentado não só aplicá-las no meu quotidiano, mas também partilhá-las com amigos e familiares, acreditando que podem trazer benefícios semelhantes às suas vidas.

Embora a história seja curta, o que considero um ponto positivo para a acessibilidade e impacto rápido, reparei que a narrativa, por vezes, recorre a uma repetição excessiva de conceitos que já foram compreendidos. Isso pode tornar a leitura menos envolvente em certos momentos. Além disso, achei a conclusão do livro um pouco forçada, especialmente na parte em que os amigos de Haw, ao ouvirem a história, dizem de forma quase caricatural que vão mudar as suas vidas por completo. Este desfecho soa pouco natural e pode diminuir a autenticidade do impacto que a mensagem pretende transmitir. No entanto, a apreciação geral é positiva e, a partir de agora, sempre que me vir confrontada com dilemas entre a segurança do curto prazo e as oportunidades do longo prazo, irei priorizar o que me trará maior crescimento, mesmo que isso implique sair da minha zona de conforto. 

Interligação com a UC 

É possível estabelecer um paralelo entre o processo de "luto", desenvolvido por Elisabeth Kübler-Ross, e as reações das personagens em Quem Mexeu no Meu Queijo?. No início da história, tanto Hem como Haw mostram sinais de negação. Hem, em particular, recusa-se a aceitar que o queijo desapareceu e acredita que ele retornará, esperando que tudo volte ao estado anterior sem precisar de esforço da sua parte. Por outro lado, a raiva manifesta-se na frustração e no ressentimento que ambos sentem, especialmente Hem, que se recusa a aceitar a situação e se sente injustiçado pela perda do seu conforto. A raiva surge frequentemente como uma reação à percepção de que algo foi tirado sem aviso e que não há controlo sobre o que está a acontecer.

À medida que a narrativa avança, a personagem de Haw começa a passar por uma fase de negociação, tentando racionalizar os seus medos e ponderar as opções disponíveis, tentando encontrar uma solução que minimize a dor da perda. A fase de depressão é visível nos momentos de hesitação e medo de Haw, que, apesar de compreender a necessidade de mudança, ainda sente insegurança em dar o próximo passo. Hem, por sua vez, entra numa espécie de estagnação emocional, incapaz de sair da sua zona de conforto e continuar a sua procura.. 

Finalmente, a aceitação ocorre quando Haw decide aceitar a mudança como uma oportunidade de crescimento, reconhecendo que o queijo não voltará e que a única solução é procurar novas alternativas. A comparação entre ambos os processos revela como a resistência inicial à mudança, por mais dolorosa que seja, pode dar lugar ao crescimento pessoal e à descoberta de novas oportunidades.

Sobre mim

            O meu nome é Débora Pinheiro, tenho 23 anos, nasci e cresci em Faro. Sou estudante de Gestão de Recursos Humanos no ISMAT, localizado em Portimão. 

Email: deborapinhas123@gmail.com

ISMAT:

https://www.ismat.pt/

Vídeo Youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=DpG7r9nIyPs&t=636s

Livro Fnac: 

https://www.fnac.pt/Quem-Mexeu-no-Meu-Queijo-Spencer-Johnson/a175656

Book Review do livro “O Gestor-Minuto” – por Mariana Santos

 

 

Book Review do livro “O Gestor-Minuto” – por Mariana Santos

Enquadramento Teórico sobre os autores

Ken Blanchard

Kenneth Hartley Blanchard, mais conhecido como Ken Blanchard, é uma figura proeminente no mundo da gestão, liderança e desenvolvimento organizacional. Nascido a 6 de maio de 1939 nos Estados Unidos, Blanchard construiu uma carreira de renome enquanto autor, consultor de negócios e conferencista, sendo amplamente reconhecido pelo seu trabalho na área da liderança situacional e pela criação de teorias aplicáveis tanto a grandes corporações como a pequenos grupos de trabalho.

Blanchard é doutorado em Educação e Liderança pela Universidade de Cornell, uma das mais prestigiadas universidades norte-americanas, e ao longo da sua vida académica e profissional, tem focado grande parte dos seus esforços em tornar a liderança eficaz acessível e aplicável a gestores e líderes de todos os níveis. Ele cofundou, em 1979, a Ken Blanchard Companies, uma consultora global de formação em liderança que visa ajudar organizações a aumentar a sua eficiência e a desenvolver uma cultura organizacional positiva. A empresa é especialmente conhecida por popularizar o modelo de Liderança Situacional, que adapta o estilo de liderança à maturidade dos subordinados e à situação específica.

Blanchard é um autor prolífico, tendo escrito ou coescrito mais de 60 livros, muitos dos quais são best-sellers. Além de "O Gestor-Minuto", que é sem dúvida a sua obra mais famosa, também é conhecido por títulos como "Liderança e o Gestor-Minuto", "O Segredo" e "Quem Me Roubou o Tempo?". A sua abordagem prática, otimista e orientada para resultados tornou os seus livros populares entre gestores de todas as áreas. Blanchard continua ativo, palestrando em eventos e prestando consultoria a empresas de renome internacional.

Figura 1- Ken Blanchard

  Figura 2- Spencer Johnson

Spencer Johnson                                                            

Spencer Johnson, nascido em Mitchell, Dakota do Sul, em 24 de novembro de 1938, e falecido a 3 de julho de 2017, foi um médico e escritor norte-americano com uma formação invulgar para alguém que se tornaria tão influente na área da gestão e do desenvolvimento pessoal. Johnson graduou-se em Psicologia pela Universidade da Califórnia do Sul e completou o seu doutoramento em Medicina no Royal College of Surgeons, na Irlanda. No entanto, foi através da escrita que ele alcançou maior reconhecimento, nomeadamente pelas suas competências em simplificar conceitos complexos e apresentá-los ao público de forma acessível e envolvente.

Embora Spencer Johnson seja coautor de "O Gestor-Minuto", a sua fama internacional foi consolidada com outro livro que se tornou um fenómeno editorial: "Quem Mexeu no Meu Queijo?". Publicado em 1998, esta parábola sobre mudança, adaptabilidade e superação do medo tornou-se um dos livros de autoajuda mais vendidos de todos os tempos. A sua capacidade de transformar ideias profundas em histórias curtas e impactantes cativou milhões de leitores pelo mundo.

A carreira de Johnson focou-se principalmente em escrever fábulas empresariais e livros sobre desenvolvimento pessoal, onde utilizava histórias simples para transmitir lições poderosas sobre liderança, mudança e comportamento humano. Entre as suas outras obras mais conhecidas estão "O Apresentador-Minuto" e "O Pico da Montanha é Onde Está!". O estilo de escrita de Johnson, altamente acessível e metafórico, atraiu tanto líderes empresariais quanto o público em geral, oferecendo soluções práticas para problemas quotidianos.

Ao longo da sua carreira, Johnson foi também consultor e colaborador de diversas grandes empresas e instituições, ajudando a moldar a forma como muitas organizações abordam a gestão da mudança. A sua contribuição ao campo da liderança e do desenvolvimento pessoal permanece relevante até hoje, com os seus livros a serem utilizados tanto em contextos corporativos quanto em programas de coaching pessoal.

Ambos os autores, com percursos distintos, mas complementares, contribuíram significativamente para a popularização de conceitos de liderança e gestão prática, que continuam a influenciar líderes e organizações em todo o mundo. Ken Blanchard, com a sua base académica em liderança, e Spencer Johnson, com a sua formação médica e a sua abordagem narrativa, uniram forças em "O Gestor-Minuto", criando uma obra seminal no campo da gestão organizacional.

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Livro “O Gestor-Minuto” - O método de gestão de maior sucesso no mundo.

Figura 3- Capa do Livro “O Gestor-Minuto”

"O Gestor-Minuto", de Ken Blanchard e Spencer Johnson, é uma obra paradigmática no campo da liderança e gestão, que rapidamente se tornou um best-seller mundial, destacando-se pela sua clareza e acessibilidade. Publicado em 1982, este livro apresenta uma abordagem inovadora e prática sobre a forma como os líderes podem alcançar resultados eficazes, motivando e orientando as suas equipas de maneira eficiente, através de interações curtas e significativas. A narrativa desenrola-se numa fábula empresarial envolvente, onde um jovem profissional, á procura do gestor ideal, encontra o "Gestor-Minuto", que lhe transmite três segredos fundamentais para uma gestão bem-sucedida.

O primeiro destes segredos são os Objetivos-Minuto, que consistem na definição de metas claras e concisas, que podem ser revistas em menos de um minuto. Este princípio garante que os colaboradores compreendam as suas responsabilidades de forma inequívoca, permitindo, simultaneamente, que gestores e subordinados possam ajustar-se rapidamente às circunstâncias. Ao promover uma comunicação clara e objetiva, esta técnica visa otimizar o tempo e o esforço despendido na supervisão de tarefas.

O segundo segredo reside nos Elogios-Minuto, que preconizam o reconhecimento imediato de comportamentos positivos e realizações dos colaboradores. O gestor é incentivado a elogiar os seus subordinados logo que observe algo digno de mérito, reforçando assim o comportamento desejado e aumentando a motivação. Este princípio assenta na premissa de que o feedback positivo, quando sincero e expedito, contribui para um ambiente organizacional mais produtivo e harmonioso.

Por fim, o terceiro segredo é a prática das Repreensões-Minuto, que se aplicam quando um colaborador comete um erro ou exibe um comportamento inadequado. O gestor deve corrigir imediatamente, de forma objetiva e concisa, o comportamento, focando-se no erro em si, e não na pessoa. Esta repreensão, embora breve, é seguida por uma reafirmação da confiança do gestor nas capacidades do colaborador, assegurando que este se sinta motivado para melhorar, sem ressentimentos.

A obra destaca-se pela sua simplicidade e clareza, o que a torna acessível a leitores de diferentes níveis de experiência. A linguagem é direta, e o formato de fábula facilita a apreensão das ideias, oferecendo um conteúdo prático e imediatamente aplicável. Este pragmatismo é um dos seus principais pontos fortes, uma vez que os leitores são capazes de implementar os princípios sugeridos de forma rápida e eficaz. A ideia subjacente de que pequenas intervenções frequentes podem gerar grandes resultados revela-se profundamente relevante, não apenas no ambiente de trabalho, mas em diversos aspetos da vida.

Porém, a simplicidade que confere ao livro uma das suas grandes qualidades também pode ser vista como uma limitação. Alguns críticos apontam que a obra, embora clara, carece de profundidade em determinadas questões mais complexas da gestão. Para gestores que lidam com contextos organizacionais mais desafiantes ou que enfrentam problemas estruturais, os métodos apresentados podem parecer excessivamente simplistas ou idealistas. A necessidade de adaptar os princípios às particularidades de cada empresa é uma crítica frequente, sobretudo em organizações com culturas ou dinâmicas mais intrincadas.

Apesar dessas limitações, "O Gestor-Minuto" teve um impacto indiscutível na literatura de liderança e gestão. O seu enfoque na valorização das pessoas e na eficiência dos resultados, através de interações rápidas e feedback imediato, contribuiu para uma mudança significativa na forma como muitos gestores passaram a lidar com as suas equipas. O livro é, ainda hoje, amplamente utilizado como referência para aqueles que pretendem melhorar a sua eficácia na liderança, sem recorrer a metodologias demasiado complexas ou morosas.

Não obstante, "O Gestor-Minuto" é uma leitura essencial para gestores e líderes que procuram uma abordagem prática e funcional. A sua proposta de que uma gestão eficaz pode ser alcançada através de ações simples, mas perspicazes, permanece atual e aplicável. Os seus três princípios — objetivos claros, elogios rápidos e correções imediatas — oferecem uma estrutura de liderança que pode ser facilmente adotada em diversos contextos. Quando implementadas com inteligência, essas lições ajudam a construir um ambiente de trabalho mais produtivo, motivador e voltado para o crescimento contínuo.

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Interligação com a Unidade Curricular

O livro O Gestor Minuto está diretamente ligado à disciplina de Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional (MIDO), pois ambos abordam estratégias práticas e teóricas para a gestão eficaz de pessoas, a promoção de mudanças organizacionais e o desenvolvimento contínuo das empresas. O livro destaca a importância de práticas simples e impactantes, como a definição clara de objetivos, o feedback positivo e o redirecionamento, elementos que são essenciais para melhorar o desempenho individual e coletivo. Estes conceitos refletem-se nos temas explorados na disciplina, que defende o papel da liderança empática e eficaz como um motor essencial para a transformação e crescimento organizacional.

Além disso, o Gestor Minuto oferece ferramentas práticas que ajudam a compreender e a gerir a resistência à mudança, uma questão central no MIDO. Na disciplina, é estudada a curva de mudança de Kubler-Ross, que descreve as fases emocionais que indivíduos e organizações enfrentam em processos de transformação. De forma semelhante, o livro mostra como os gestores podem apoiar os colaboradores a superarem essas resistências através de reconhecimento e orientação, promovendo a aceitação de novas práticas ou realidades.

Outra ligação importante é o foco no trabalho em equipa e na identificação de papéis dentro das organizações. Enquanto o Gestor Minuto defende a valorização das forças individuais para alcançar objetivos comuns, o MIDO utiliza ferramentas como os Papéis de Belbin para formar equipas eficazes, destacando como o alinhamento de talentos e funções pode maximizar o desempenho organizacional. Ambos também sublinham a importância de estabelecer objetivos claros e mensuráveis, como os objetivos SMART, que conectam o desempenho individual às metas estratégicas da organização.

Assim, o Gestor Minuto e o MIDO complementam-se ao explorar, na prática e na teoria, como a gestão de pessoas e o desenvolvimento organizacional são pilares fundamentais para alcançar mudanças bem-sucedidas e resultados sustentáveis. O livro traduz conceitos estudados na disciplina em ações concretas, tornando-se um exemplo prático da aplicação desses princípios no contexto organizacional.

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Experiência como Leitora

Ao ler "O Gestor-Minuto", a experiência é, acima de tudo, uma incursão pela simplicidade desarmante das grandes verdades organizacionais. A narrativa, fluida e envolvente, transmite princípios de liderança de uma clareza quase lapidar, oferecendo ao leitor uma visão pragmática, porém profundamente humana, da arte de gerir. A elegância com que Blanchard e Johnson tecem as suas fábulas administrativas torna o livro não apenas um manual de gestão, mas um convite à reflexão sobre a eficácia dos pequenos gestos e da comunicação precisa. Cada página parece desdobrar-se como uma lição prática, repleta de sabedoria e aplicabilidade, demonstrando que a verdadeira liderança reside na simplicidade intencional, no feedback oportuno e no reconhecimento autêntico. Uma obra breve, mas substancial, que se lê com a leveza de uma fábula, mas que ecoa com a profundidade de um tratado sobre a condição humana nas organizações.

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Enquadramento Biográfico Autora do Book Review

O meu nome é Mariana Santos, tenho 20 anos e sou natural de Portimão.

Atualmente estou no 3.º ano de Gestão de Recursos Humanos no Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes, em Portimão, estou a usufruir do estatuto de trabalhador-estudante, pois neste momento estou a trabalhar na Parfois, em Portimão, estar a conciliar os estudos com o trabalho está a ser uma tarefa bastante desafiante, mas irei conseguir concluir com sucesso.

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Caro/a Leitor, para Citar esta Book Review, use esta referência final:

Santos, M. (2024) – Uma Book Review ao Livro O Gestor-Minuto. Book Review Orientada por PhD Patrícia Araújo no âmbito da unidade curricular de “Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional”. ISMAT -Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes.  (https://www.ismat.pt/) 

Disponível em: https://desenvolvimento-organizacional.blogspot.com

Mariana Santos - marianafmdos@gmail.com