30 Princípios para o sucesso- Book Review do livro “Como Fazer Amigos e Pessoas” POr Cesaltina Mendes

                                  

Book Review do livro “Como Fazer Amigos e Pessoas” 

Autor: Dale Carnegie.

Dale Carnegie (1888-1955). Nascido e criado no Missouri, EUA, foi uma das figuras mais importantes no campo da literatura de desenvolvimento pessoal e profissional. O Livro, Como fazer amigos e influenciar pessoas, com mais de 50 milhões de exemplares vendidos em todo o mundo, foi o primeiro de muitos livros que escreveu com o intuito de ajudar as pessoas a tornarem-se a melhor versão de si e a conseguirem uma vida melhor. A sua obra é, ainda hoje, uma das mais impactantes nas vidas de leitores de todo o mundo.

30 Princípios para o sucesso

1.      Não critique, não condene, não se queixe

“Lembremo-nos de que a pessoa que vamos repreender e condenar vai provavelmente justificar-se e condenar-nos por sua vez”

2.      Mostre um apreço honesto e sincero

A apreciação honesta produz resultados positivos onde a critica teria falhado.

“Passarei por este caminho apenas uma vez; por isso, todas as coisas positivas que possa fazer, todos os atos de bondade que possa demonstrar, devo fazê-los agora. Não os devo adiar, ou negligenciar, porque não voltarei a passar por este caminho.”

Ralph Waldo Emerson: “Todos os homens que encontro são superiores a mim de alguma forma. Assim sendo, aprendo com eles”

3.      Desperte na outra pessoa uma necessidade permanente

Dale Carnegie gostava muito de morangos, mas quando ia pesca usava as minhocas que era o que os peixes gostavam. Por isso, devemos escolher o isco consoante o peixe e usar o mesmo senso comum quando se trata de pessoas sendo a única forma possível de influenciar as pessoas é falar daquilo que elas querem e mostrar-lhes como podem obtê-lo.

Deste modo, nem sempre precisa falar de si e das coisas que são do seu agrado. Conheça a paixão dos outros, as expetativas, fale sobre isso, incentive e mostre como chegar lá. Desperte em cada um, os seus desejos mais pessoais e gere motivação. 

4.      Interesse-se genuinamente pelas outras pessoas

“Mostrar um interesse genuíno pelos outros permite-lhe conquistar amigos, mas também desenvolver nos clientes, a lealdade para com a sua empresa.”

Não precisa ser tão interessante quanto precisa ser interessado. As pessoas sabem quando finge, precisa realmente de ter curiosidade e prazer em aprender sobre quem está do seu lado. Nada mais estimulante do que entender e descobrir coisas novas sobre os outros, cada pessoa é um mar de ideias e características. Procure conhecer às pessoas a fundo, com interesse e não pergunte por perguntar.

5.      Sorria

Ter um sorriso autêntico no rosto é uma maneira fácil de aumentar as chances de alguém gostar de ti.

SORRISO é o descanso para quem está exausto, luz para quem perdeu a fé e o sol para os tristes. Não custa nada, mas cria muito; enriquece os que o recebem, e não tornam mais pobres os que o dão.

6.      Lembre-se do nome das pessoas

“Não se esqueça de que o nome de uma pessoa representa, para essa pessoa, o som mais doce e mais importante de qualquer língua.”

Diga o nome delas com frequência, mas não exageradamente. Todas as pessoas sentem muito apreço pelo seu nome e ser lembrado mesmo por pessoas que acabaram de conhecer realmente as faz sentir importantes e felizes. 

7.      Seja um bom ouvinte e incentive os outros a falarem de si próprios

Na maior parte das vezes passamos o tempo a falar de nós sem percebermos que o mais importante em muitos casos é ser um bom ouvinte. Por isso, se o seu desejo é ser um bom conversador, precisa ser antes um ouvinte atento. Para ser interessante torne-se interessado. Façam perguntas que as pessoas terão prazer em responder e encoraje-as a falarem de si próprias e daquilo que fazem.

8.      Fale sempre em função dos interesses da outra pessoa

O seu interesse pelos outros faz com que estejam interessados em si. Encontre assuntos que sabe que do interesse da outra pessoa e aprenda sobre isso. Permita que falem sobre o assunto, aprofundem, e elas gostarão da sua companhia.

9.      Faça a outra pessoa se sentir importante e faça-o com sinceridade

Todo mundo gosta de ser elogiado. Consegue se lembrar das vezes que atingiu uma meta ou colocou muita energia num projeto e não foi reconhecido por isso? É como se ninguém tivesse percebido! Frases como: “o jantar estava ótimo”, “a decoração ficou incrível”, “o seu trabalho ficou impecável”, são frases que motivam e não custam nada. 

10.  A única forma de vencer numa discussão é evitá-la

Ninguém gosta de sentir que esta errada, somos muito orgulhosos para isso. Logo, quando não estiver de acordo com alguém, aproveite a oportunidade para refletir os motivos desse desacordo e esteja aberto para ouvir uma perspetiva diferente da sua.

11.  Mostre respeito pelas opiniões dos outros e nunca diga “está errado”

Não tente fazer as pessoas mudarem de ideia ou pensamentos. Não lute contra uma vida inteira de bagagem e vivências que acumularam argumentos. Pode é fazer perguntas que façam as pessoas questionarem os seus próprios processos de pensamentos. Permita-se compreender a outra pessoa, ainda que ela esteja “errada”.

12.  Se estiver errado, admita-o rapidamente

É libertador admitir os nossos erros. Isso elimina o fardo de ter sempre razão. É de fato que erraremos várias vezes ao longo da nossa vida e admitir isso rapidamente é a maneira mais fácil de obter respeito e aceitação dos envolvidos. 

13.  Comece de forma amigável

Ao falar com as pessoas, não comece por abordar coisas em que discordam. Comece e continue com as coisas em que estão de acordo.

14.  Faça a outra pessoa dizer “sim, sim” imediatamente

 

Procure numa conversa fazer com que as respostas iniciais seja sim e as restantes estarão muito melhor direcionadas.  

 

15.  Deixe a outra pessoa fazer a despesa da conversa

Este princípio é mais ilustrativo quando lidamos com crianças. Ao invés de gritar, dar ordens a uma criança desobediente, o melhor é ouvi-la. Muitas vezes, as pessoas precisam concordar para serem ouvidas e se as ouvis com sinceridade, a frustração e a negatividade normalmente desaparecem.

16.  Faça com que a outra pessoa senta que a ideia é dela

A probabilidade de obtermos mais apoio e termos as pessoas que estão connosco mais entusiasmados é quando permitimos que sintam ou até mesmo pensem que a iniciativa ou ideia é deles.

17.  Procure ver honestamente as coisas do ponto de vista da outra pessoa

Uma compreensão simpática do ponto de vista da outra pessoa é o sucesso em lidar com as pessoas depende. Basearmo-nos apenas no nosso ponto de vista não nos permite ver outras realidades.

18.  Seja compreensivo com a outra pessoa

Dizer a alguém que entende a sua frustração é um relaxante para acalmá-la, ainda que não possa fazer outra coisa para melhorar a sua situação.

19.  Apele aos motivos mais nobres

Há duas razões pelas quais uma pessoa faz algo, “uma que soa bem e outra que é a real”. Apele por aquela que soa bem, porque somos todos “idealistas de coração”. Basicamente, a emoção funciona melhor do que a razão.

20.  Dramatize suas ideias

Só declarar uma verdade não é suficiente. A verdade tem de ser mostrada de forma mais intensa, interessante e dramática. Deve colocar-se no homem do espetáculo e se quiser prender a atenção deve fazê-lo.

21.  Lance um desafio

Quando nada funcionar, experimente isto. A melhor maneira de fazer as coisas funcionarem é através do estímulo da competição positiva, ou seja, que estimule apenas o desejo de superação.

Seja um Líder:

22.  Comece por elogios e apreciação honesta

Às vezes é preciso ser crítico ou dar uma resposta difícil a alguém, mas isso soa muito melhor se fizer um elogio honesto e uma apreciação antes.

23.  Chame a atenção para os erros dos outros indiretamente

Comece com um elogio sincero e evite usar, “mas” depois de dizer algo positivo. Pode ter certeza que o ouvinte só lembrará do que veio depois do, mas.

 

24.  Fale dos seus próprios erros antes de criticar a outra pessoa

O melhor conselho disponível vem de pessoas que cometeram erros semelhantes, então autocriticar-se faz com que nos coloquemos no mesmo barco que a outra pessoa.

25.  Faça perguntas em vez de dar ordens diretas

26.  Deixe a outra pessoa ter opções

27.  Elogie cada pequeno e novo progresso

28.  Crie uma reputação superior que o outro terá de respeitar  

29.  Use incentivos. Faça com que os erros pareçam fáceis de corrigir

30.  Faça com que os outros fiquem felizes em fazerem o que sugere

 

experiência como Reviewer

        Este livro foi uma prenda de aniversário pela parte do meu irmão e como surgiu essa oportunidade de fazer uma book review achei que deveria partilhar o conhecimento que tenho adquirido com os meus colegas, é de fácil leitura e interpretação. Foram de facto grandes aprendizagens adquiridas com esta leitura e trabalho que levarei para toda a vida. Ao aplicar as aprendizagens fui vendo o quão eficazes são e até mesmo divertido.

Este livro, não só é importante para o desenvolvimento humano como também é essencial para os gestores de recursos humanos pois, é a chave para o êxito nesta atividade profissional por se tratar de princípios cruciais para o sucesso no relacionamento e desenvolvimento pessoal.

Deixo os últimos 5 princípios para que vá ver no livro e veja o quão interessante é!                                          

Cesaltina Mendes, nasci na Guiné-Bissau e com 8 anos vim para Portugal onde vivo até então, no entanto ao longo dos anos também já estive a viver por cerca de um ano no Reino Unido e 9 meses em  Espanha, onde pude aprender os dois idiomas e experiência internacional. Atualmente sou estudante do 3º ano de Gestão de Recursos Humanos no ISMAT. 

Referencias pertinentes:

Livro: Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas  

https://www.youtube.com/watch?v=nAGvBezOUXE&t=443s

https://www.ismat.pt/

Citação

Mendes, Cesaltina (2022). Book Review do livro: Como fazer amigos e influenciar pessoas, Orientada por  PhD Patrícia Araújo no âmbito da unidade curricular de ‘Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional’.